Seksyen 1

Pengenalan – Komitmen Manis88 terhadap Privasi Anda

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi Manis88. Kami faham bahawa mempercayakan maklumat peribadi kepada mana-mana platform dalam talian memerlukan kepercayaan yang kukuh. Dasar Privasi ini ditulis dengan bahasa yang jelas dan mudah difahami — bukan bahasa guaman yang mengelirukan — supaya setiap ahli Malaysia boleh tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan data mereka.

Manis88 adalah platform kasino online dan hiburan digital yang beroperasi untuk pemain Malaysia. Dalam mengendalikan platform, kami perlu mengumpul beberapa maklumat peribadi untuk memastikan akaun anda berfungsi dengan betul, transaksi diproses dengan selamat, dan pengalaman bermain anda sentiasa ditingkatkan. Dasar ini menerangkan dengan telus setiap aspek pemprosesan data tersebut.

Nota Penting: Dengan mendaftar dan menggunakan platform Manis88, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Dasar ini membentuk sebahagian tidak terpisah dari Terma & Syarat Manis88. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan perkhidmatan kami.

Manis88 berperanan sebagai Pengawal Data (Data Controller) di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA 2010) bagi semua data peribadi yang dikumpul daripada ahli platform kami. Kami bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan data anda diproses secara sah, adil, dan telus mengikut prinsip-prinsip PDPA yang berkuat kuasa di Malaysia.

Seksyen 2

Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

Manis88 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan pengendalian platform. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Pengumpulan
Data Identiti	Nama penuh, nombor MyKad atau pasport, tarikh lahir, jantina	Pengesahan identiti, pematuhan undang-undang, pencegahan penipuan
Data Hubungan	Nombor telefon, alamat e-mel, alamat kediaman	Komunikasi akaun, notifikasi transaksi, sokongan pelanggan
Data Kewangan	Rekod deposit dan keluaran, akaun eWallet (TNG, GrabPay, Boost, ShopeePay), DuitNow ID, akaun bank FPX	Pemprosesan pembayaran, pengesahan transaksi, pencegahan pengubahan wang haram
Data Permainan	Sejarah pertaruhan, slot yang dimainkan, kemenangan dan kerugian, tempoh sesi	Pengurusan akaun, program VIP, permainan bertanggungjawab, peningkatan platform
Data Teknikal	Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, peranti yang digunakan, log akses	Keselamatan akaun, pengesanan penipuan, pengoptimuman platform
Data Komunikasi	Rekod live chat dengan sokongan, e-mel yang dihantar, aduan yang dikemukakan	Penyelesaian isu, peningkatan kualiti sokongan, rekod aduan

Manis88 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, maklumat kesihatan, atau kepercayaan agama. Nombor kad kredit/debit penuh tidak pernah disimpan dalam sistem kami — semua transaksi pembayaran diproses terus oleh penyedia pembayaran yang bertauliah.

Seksyen 3

Bagaimana Manis88 Menggunakan Data Anda

Manis88 menggunakan data yang dikumpul hanya untuk tujuan yang sah, wajar, dan berkaitan langsung dengan pemberian perkhidmatan platform kepada anda. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak anda jangkakan atau yang boleh menjejaskan privasi anda.

Penggunaan Utama Data Anda:

Pengurusan Akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun Manis88 anda, mengesahkan identiti semasa log masuk, dan memproses perubahan akaun yang anda minta
Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX; mengesahkan dan memproses keluaran ke akaun pilihan anda dalam Ringgit Malaysia
Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Membolehkan anda mengakses dan bermain lebih 1,000 judul slot, kasino langsung, loteri, taruhan sukan, dan poker di platform Manis88
Program VIP & Ganjaran: Mengira dan mengkredit mata VIP, memproses rebat mingguan, dan memberikan bonus berdasarkan aktiviti bermain anda
Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah akses tidak sah, penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform
Sokongan Pelanggan: Memproses dan menjawab pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan anda melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu
Pematuhan Undang-undang: Mematuhi keperluan undang-undang Malaysia termasuk PDPA 2010 dan keperluan pelaporan kewangan yang berkaitan
Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan data individu) untuk memperbaiki prestasi, reka bentuk, dan ciri-ciri platform

Komunikasi Pemasaran: Manis88 mungkin menghantar maklumat promosi, bonus terkini, dan tawaran khas kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengemas kini tetapan pilihan komunikasi dalam akaun anda atau menghubungi sokongan kami. Keputusan berhenti menerima pemasaran tidak akan menjejaskan sebarang komunikasi operasi penting berkaitan akaun anda.

Seksyen 4

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Manis88 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam mengendalikan platform, kami perlu berkongsi data terhad dengan pihak tertentu dalam keadaan berikut:

Penyedia Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan perkhidmatan perbankan (DuitNow, FPX) untuk memproses deposit dan keluaran anda. Penyedia ini tertakluk kepada polisi privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri yang dikawal selia di Malaysia.
Provider Permainan: Maklumat sesi permainan yang diperlukan dikongsi dengan provider seperti Pragmatic Play, PG Soft, Habanero, dan Spadegaming untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul dalam platform Manis88. Ini tidak termasuk maklumat kewangan atau identiti penuh anda.
Pihak Berkuasa Undang-undang: Manis88 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa pengawalseliaan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah.
Perkhidmatan Sokongan Teknikal: Pembekal perkhidmatan teknikal pihak ketiga yang membantu mengendalikan infrastruktur platform mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan untuk tugasan mereka, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Perjanjian Perlindungan Data: Semua pihak ketiga yang menerima data Manis88 wajib menandatangani perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data. Kami memastikan semua pihak ketiga mematuhi piawaian perlindungan data yang sama atau lebih tinggi daripada apa yang kami amalkan sendiri. Manis88 kekal bertanggungjawab atas keselamatan data yang kami kongsikan.

Seksyen 5

Langkah-langkah Keselamatan Data Manis88

Manis88 melabur secara serius dalam keselamatan data kerana kami memahami bahawa kepercayaan anda bergantung pada keyakinan bahawa maklumat anda sentiasa selamat. Berikut adalah lapisan keselamatan yang kami gunakan untuk melindungi data anda:

Enkripsi Transit: Semua data yang bergerak antara pelayar anda dan pelayan Manis88 dienkripsi menggunakan TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit — mustahil untuk dipintas atau dibaca oleh pihak luar
Enkripsi Storan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami dienkripsi menggunakan algoritma penyulitan moden. Kata laluan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — hanya cincangan kriptografi yang tidak boleh dipulihkan
Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog dan dipantau. Prinsip "hak minimum" digunakan — setiap kakitangan hanya boleh akses data yang diperlukan untuk tugasan mereka
Pemantauan Keselamatan Masa Nyata: Sistem pengesanan ancaman beroperasi 24/7 untuk memantau sebarang percubaan akses tidak sah, serangan siber, atau aktiviti mencurigakan
Audit Keselamatan Berkala: Infrastruktur keselamatan Manis88 diaudit oleh pihak ketiga bebas setiap suku tahun untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan
Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menggalakkan dan menyediakan pilihan pengesahan dua faktor untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan perlindungan tambahan

Walaupun Manis88 menggunakan langkah-langkah keselamatan terbaik, tiada sistem dalam talian yang boleh menjamin keselamatan 100% dalam semua keadaan. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan log keluar dari akaun setelah selesai bermain terutamanya pada peranti yang dikongsi.

Seksyen 6

Kuki, Teknologi Penjejakan & Analitik

Manis88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, meningkatkan pengalaman pengguna, dan menganalisis cara platform digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk platform berfungsi — termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa, dan memastikan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform Manis88 — seperti halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan ralat yang dihadapi — untuk membantu kami memperbaiki prestasi platform. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.
Kuki Fungsi: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti resolusi paparan, jenis permainan yang digemari, dan pilihan bahasa untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi setiap kali anda kembali ke Manis88.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform Manis88 dan pengalaman bermain anda. Untuk panduan mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.

Manis88 menggunakan alat analitik dalaman untuk memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan. Analisis ini membantu kami membuat keputusan tentang ciri-ciri baru yang perlu ditambah, permainan yang perlu diutamakan, dan cara meningkatkan keseluruhan pengalaman bermain di platform.

Seksyen 7

Hak Privasi Anda sebagai Ahli Manis88

Sebagai ahli Manis88 dan subjek data di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan:

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang Manis88 simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Jika mana-mana data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan serta-merta. Hubungi sokongan kami dengan butiran yang perlu dikemas kini.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang dan kewangan yang berkenaan.

Hak Bantahan

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus. Bantahan ini akan dilaksanakan segera tanpa sebarang syarat atau halangan.

Hak Portabiliti Data

Anda berhak menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika anda mahu.

Hak Had Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta Manis88 mengehadkan pemprosesan data anda sementara sebarang isu atau pertikaian diselesaikan.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan Manis88 melalui live chat dalam platform atau e-mel ke support@manis88.best. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data untuk memastikan keselamatan maklumat anda. Semua permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Seksyen 8

Tempoh Penyimpanan Data

Manis88 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan yang kami amalkan:

Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di Manis88, ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan kewangan
Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram
Rekod Sokongan Pelanggan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian
Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan pengesanan penipuan
Data Sesi Permainan: Disimpan selama 24 bulan untuk tujuan pengurusan program VIP, analitik platform, dan permainan bertanggungjawab

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat. Data yang dianonimkan (di mana anda tidak lagi boleh dikenal pasti) mungkin disimpan lebih lama untuk tujuan analitik agregat bagi meningkatkan platform Manis88.

Seksyen 9

Perlindungan Kanak-kanak

Manis88 dengan tegas tidak membenarkan individu di bawah umur 18 tahun untuk mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan platform kami. Ini bukan sekadar keperluan undang-undang — ia adalah komitmen moral kami kepada perlindungan golongan muda daripada aktiviti perjudian.

Platform Manis88 Adalah Untuk 18 Tahun ke Atas Sahaja: Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa data daripada individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, akaun berkenaan akan ditamatkan serta-merta dan semua data akan dipadamkan. Ibu bapa yang menyyaki anak mereka menggunakan platform ini boleh menghubungi support@manis88.best untuk tindakan segera.

Semasa pendaftaran, kami melaksanakan prosedur pengesahan umur untuk memastikan semua ahli baru adalah berumur 18 tahun ke atas. Pengesahan lanjutan dengan dokumen pengenalan diri mungkin diminta pada bila-bila masa, terutamanya sebelum pemprosesan keluaran wang.

Seksyen 10

Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

Manis88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam cara kami beroperasi, keperluan undang-undang yang baru, atau amalan terbaik industri yang berkembang. Kami berkomited untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan yang material.

Apabila kami membuat perubahan kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini
Memaparkan notifikasi dalam platform untuk perubahan yang bersifat material
Menghantar e-mel kepada semua ahli aktif jika perubahan memberi kesan ketara terhadap hak privasi mereka

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara Manis88 melindungi data anda. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap Dasar yang dikemas kini.

Seksyen 11

Hubungi Kami tentang Privasi Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh Manis88, pasukan kami bersedia membantu anda pada bila-bila masa.

Manis88 mengambil setiap pertanyaan privasi dengan serius. Anda boleh menghubungi kami melalui:

Live Chat dalam Platform: Beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dengan purata masa respons kurang dari 2 minit. Pilihan paling cepat untuk pertanyaan mendesak.
E-mel: support@manis88.best — untuk permintaan bertulis seperti akses data, pembetulan, atau pemadaman. Respons dalam masa 14 hari bekerja.

Semua komunikasi berkaitan privasi akan dikendalikan dengan kerahsiaan penuh. Pasukan sokongan Manis88 berkomunikasi dalam Bahasa Melayu dan memahami konteks Malaysia sepenuhnya.

Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk kejelasan maksimum bagi pengguna Malaysia kami. Jika terdapat sebarang pertentangan antara versi bahasa ini dengan sebarang terjemahan, versi Bahasa Melayu adalah yang muktamad.